Qui sommes-nous ?

Màj 19.11.2018

Qui sommes-nous?

Notre association, l’AFD 972 est une association de patients,animée par des bénévoles, membre de la Fédération Française des Diabétiques, depuis 1982. L’AFD 972 est née en 1982, du désir et de la volonté d’un certain nombre de malades et de professionnels de santé désireux de partager leurs connaissances respectives de la maladie et de chercher à les diffuser par les moyens les plus appropriés. L’AFD 972 fut officiellement déclarée à la préfecture de Fort-de-France en novembre 1982. Et adhéra dans le même élan à la Fédération française des diabétiques. L’association dès les premières années d’existence se fixa comme objectif principal : la défense des intérêts du diabétique et de sa famille.

L’association participe chaque année à 2 temps forts :       

 La Semaine de prévention nationale, la première semaine de juin (site contrelediabete.fr)   

 La journée mondiale du diabète, le 14 novembre.

Le mot de la Présidente

Chers amis, les valeurs d’entraide et de solidarité sont au cœur de l’engagement de la Fédération Française des Diabétiques et c’est pourquoi j’ai souhaité les faire vivre au sein de l’association AFD 972 avec tous ceux qui veulent contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des personnes diabétiques sur notre territoire. En tant représentante des usagers et  Présidente de la commission des représentants des usagers, je suis amenée à siéger dans différentes instances afin de porter la parole des personnes malades, de leurs familles et de leurs proches et de défendre leurs intérêts. Je veille aussi au respect des droits des usagers dans les établissements de santé. Informer, éduquer et accompagner sont nos mots clés.

Vous n’êtes plus seul face au diabète !

Les membres du Conseil d'administration

Présidente / Mme Aliette Ventura

Vice-Présidente / Mme Audrey Clairicia-Lesueur

Secrétaire Générale / Mme Josseline Quenette

Secrétaire Adjointe / Melle Vanessa Marcelin-Gabriel

Trésorière / Mme Ghislaine Minar

 Assesseures / Mme Denise Caumartin, Mme Auréline Armange, Mme José Badian, Mme Lucette Brival, Mme Nadiège Littré

L'équipe

Dr Yolène Bellon-Tulle

Dr  Cédric Fagour

Dr  Miguel Bourgade

CHUM  de la Meynard

France Asso Santé Martinique

Mme Isabelle Lenghat ( Nutritioniste- Diététiciene )

Mme Audrey Clairicia-Lesueur, Mme Elise Toro-Bourgeois ( Podologues ) 

Mr Richard Latif (Infirmier)

Notre démarche qualité

La qualité avant tout !

Dans un souci de toujours satisfaire nos adhérents et de proposer un accompagnement de qualité aux diabétiques, l'AFD 972 décide de mettre en place une démarche qualité.
 Pour l’Association Martiniquaise des Diabétiques, la qualité fait partie intégrante de la culture de la stratégie de l’entreprise afin de proposer à nos patients des prestations répondants à leurs attentes. 
Pour appliquer cette politique, un système de management  de la qualité sur le modèle de la norme ISO 9001 version 2015 a été mis en place, avec la participation de l’ensemble de l'équipe.

 Politique Qualité de l' AFD 972

L’association est ouverte à tous ceux qui sont concernés par le diabète.
Les principales parties intéressées sont le conseil d’administration, les acteurs de santé (médecins, spécialistes, …) ainsi que le diabétique et sa famille.

Nos principaux objectifs

La satisfaction de nos adhérents dépendant de notre aptitude à comprendre leurs attentes et besoins et à y répondre efficacement en les accompagnantdans leur quotidien, en améliorant l’écoute client et en mesurant leur satisfaction.

Entretenir un dialogue responsable et ouvert avec nos partenaires.

L’excellence de notre équipe en veillant à sa motivation, sa forte implication et sa formation afin d’assurer la flexibilité, la réactivité, le savoir-faire nécessaire à nos objectifs.

Une stratégie et un management cohérent pilotés par les attentes clients et objectifs mesurables d’une part, et les résultats chiffrés d’autre part.

Le respect permanent des exigences légales et normatives grâce à une veille réglementaire.

Notre engagement

Pour y parvenir, nous nous engageons, à relever ce challenge et à mettre, à cet effet, à disposition tous les moyens et ressources nécessaires pour atteindre nos objectifs.

Pour garantir l’efficacité de nos actions, nous nous engageons dans une démarche d’amélioration continue basée sur les principes du management de la qualité.

Nous comptons sur l’implication effective et sur la participation des pilotes des processus pour la réussite et l’efficacité de notre système Qualité.